Je fais un métier d’accueil.

 

Quand tu fais de l’accueil, tu reçois des gens. Et souvent, quand tu accueilles, y’a un décalage certain entre ce que tu penses, et ce que tu dis. Tu es quasiment obligé de devenir schizophrène. Etat des lieux d’une journée type.

- Toute coïncidence ou ressemblance avec des personnages rééls n'est ni fortuite ni involontaire -

 

-        ‘’C'est où la cardio ?

-       Bonjour !

-       C'est où la cardio ?

-        - Je ne te répondrais pas tant que tu seras pas poli, abruti … - BONJOUR !!   

-       Bonjour…Alors, c’est où la cardio ? ‘’ …

-       Au fond à gauche.

-       …

-       ET DE RIEN !!  … Madame, c’est pour … ?

-       Une iréhème.

-       - On dit IRM Oui, vous avez rendez-vous pour une IRM de quoi ?

-       De la petite.

-       - Jusque là … - De quel ENDROIT de la petite ?

-       Sa tête. Mais elle va rentrer en entier dedans, là ? Parce qu’elle est transmopho.

-       - Transmopho. Attends je me connecte - C’est à dire ?

-       Hé beh ! Transmopho ! Elle aime pas quand elle est toute fermée, là !

-       - Si en plus d’être illettrée tu m’agresses, on va pas être copines … Claustrophobe, donc.

-       Oui c’est ce que j’ai dit.

-       -Presque…- Ne vous inquiétez pas, vous pouvez aller avec elle.

-       EXCUSEZ-MOI !

-       Oui, madame ?

-       C’est pour dire que mon fils à vomi dans le couloir là.

-       - S’tu veux là il est même pas 8h …C’est pas cool, vraiment. – Ho ! Je vais prévenir un agent d’entretien de suite ! … Madame… ? C’est à vous ! Bonjour !

-       Bonjour, c’est pour la radio de mon fils.

-       Oui, comment s’appelle-t-il ?

-       Innocent.

-       Innocent... On parle de celui qui est en train de labourer la salle d'attente avec son Cacolac, on est bien d'accord ...-. Oui, bien sur, Carte vitale et mutuelle s'il vous plait. Monsieur, vous avez besoin de quelque chose ...?

-       Y’a plus de papier cul.

-- Et ? Tu veux ma main? -Ho ! Je vais prévenir un agent d’entretien de suite !  … Monsieur …? Vos résultats sont prêts ! Je vais vous faire signer ceci et vous pouvez partir.

- Je vous fais un orthographe !!

- -C’est ça oui, vas-y, fais moi un orthographe…-HAHAHAHAHAHAHAHHAAAAAAAAHAHAAAAAAAAAAA ! Exactement !!

- S’cusez-moi là !

- Oui, madame ?

- La machine elle m’a pas rendu mes sous pour le sandwich là.

- - Et tu crois que j’ai un pied de biche dans le tiroir… ?- Ho ! Il y a un numéro de téléphone sur la machine, appelez, et la société qui s’en occupe enverra quelqu’un pour vous rembourser –Si tu as deux trois jours devant toi-. Monsieur, bonjour !

- J’ai rendez-vous pour une IRM.

- Nous allons faire votre dossier. Quel est votre médecin traitant ?

- Le prescripteur, c'est le Dr R.

- - Qu'est ce que tu ne comprends pas dans QUI EST TON MEDECIN TRAITANT ?! - Non, il me faut le nom de votre médecin traitant, Monsieur.

- MADAAAAAME !!

- Oui ?

- Mon fils a pipi !!

- - Si c’est que ça, moi aussi….- Ho ! Vous trouverez des toilettes au bout de la salle d’attente – Là où c’est marqué TOILETTES, en 4 x 3, en fait-

- Bonjour, j’ai rendez-vous pour mes enfants.

- Oui bien sur ! Comment s’appellent-ils ?

- Archimède, Hortense et Merlin.

- -Wah Putain ! Quine, double quine, carton plein !! - Carte vitale et mutuelle s'il vous plait.  Madame, bonjour ?

- J'ai rendez-vous à 9h.

- - Et t’as pas la sensation qu’il est presque 10 h ? - Ha, il est 9h45 ...

- Ouais beh c'est pas ma faute, j'ai des enfants à amener à l'école.

- - Tu vas te calmer de suite …- Vous auriez peut-être mieux fait de prendre rendez-vous plus tard dans la journée, alors … Je ne sais pas si le médecin va accepter de vous prendre maintenant.

- Je vois pas pourquoi on me prendrait pas ! J’ai rendez-vous !

- -Parce que t’es pas la seule à avoir décidé de faire une IRM aujourd’hui, par exemple? ... Je vais demander au médecin s’il a encore le temps de vous prendre.

- C'est quand même pas ma faute si j'ai des enfants !!

- -Si, finalement, gente dame. La pilule ça existe. Et l'IVG aussi, en cas. - Vous pouvez aller en salle, d’attente, le médecin va vous recevoir. – D’ici environ une heure car je vais aller lui dire que tu es très désagréable, en retard ET que tu gueules. 

- Je vais attendre longtemps ? Non parce que je compte pas y passer la journée …

- - Oui, tu vas attendre longtemps. Très longtemps. - Ho non, vous allez passer sous peu.  Monsieur, bonjour !

- Bonjour, je viens pour une radio.

- Je vais prendre la carte vitale.

- Je l’ai pas.

- - Tu me plais déjà - Ha. Alors donnez moi votre numéro de sécu.

- Je le connais pas.

- - Tu me plais encore plus - La mutuelle ?

- Je l’ai pas.

- - Epouse-moi - L’attestation de la carte vitale ?

- Je l’ai pas.

- - Toi tu viens faire un examen à 200 euros comme ça, a capella… -Vous n’avez aucun papier, donc ?

- J’ai mon permis.

- Wouhou, il a son permis ! - Ca ne va pas aider à vous rembourser correctement, le permis.

- Y’a pas moyen que j’suis pas remboursé oh, vous savez combien ça coûte ou quoi ?! On me l’a pas dit d’apporter la carte vitale. Si on me l’aurait dit je l’aurais pris.

- - Haaaaa ma têêêête haaaaa tais toiiiii… Vous vous arrangerez avec le médecin. Oui, Madame, Bonjour ?

- Bonjour, c'est pour mon fils.

- Comment s'appelle-t-il ?

- Houston.

- - AND IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII WILL ALWAYS LOVE YOUUUUUUUUUUU-OOOOUUUUUUUUUU-OUUUUUU-OUUUUUUU !!!!!!!!!!!!!POuuuAAAAHhahaaaa HOUSTONNNN QUOI !! - Carte vitale et mutuelle s'il vous plait.

- Scusez-moi ! Mon fils il voulait un Coca et il a fait tomber un Sprite.

- - Et donc, t’as cru que t’étais chez Carrefour ... - Ho…Je crois malheureusement qu’il va falloir faire avec …

- Mais il aime pas.

- - Mais comment peut-on être assez con pour emmerder les gens pour CA ?! - Je suis désolée madame, je n’ai pas la clé pour ouvrir la machine.

- Bonsoir je viens pour une radio.

- - Pour les radios après 18h, il faut sonner à l'interphone dans le couloir à 20 mètres sur votre droite, il y a marqué ''RADIO APRES 18h''. –tu viens de passer devant, c'est en énorme, et en rouge …-

- Là ... ?

- Non, ça c'est l'alarme incendie. Il y a une vitre à briser et un extincteur et un petit bonhomme qui court, est ce que ca RESSEMBLE à un interphone ??!! -

- Excusez-moi, j’ai une question.

- Je vous écoute.

- Est ce que l'IRM désintègre les os qu'on a dans le corps ?

- - Alors oui. Tu vas même exploser. Tu vois pas tous les gens qui sortent dans des seaux là ? C’est l’IRM. Ne vous inquiétez pas. Tout va très bien se passer. ‘’

 

Et tout ça, avec le sourire.

 

venus-chimera-cat

 

Spéciale dédicace à Frank. Toi Même Tu Sais.